Le prenotazioni di gruppo:
Sono prenotazioni di gruppo quelle che provengono da agenzie di viaggio, Tour operator, Scuole, Parrochie,
Associazioni culturali ed anche da piccoli gruppi familiari e comitive che vogliono organizzarsi per passare assieme
un week-end o una vacanza e che nel seguito di questa presentazione chiameremo brevemente:"organizzzatore".
Il gruppo puo' quindi essere formato da 10 a 60 persone, numero ultimo questo che corrisponde alla capacità
di trasporto di un normale pullman.
Le strutture di microricettività cui è rivolto il presente progetto (B&B, affittacamere, pensioni
agriturismi, piccoli alberghi etc) dispongono in genere da 3 a 9 camere, secondo la tipologia riconosciuta e le
diposizioni regionali applicabili, con una capacità ricettiva variabile tra le 6 e le 30 persone.
Non sono in grado di accettare sempre questo tipo di mercato dell'ospitalità ricettiva che risulta
in atto appannaggio degli hotel forniti almeno di 20 o 30 camere.
Inoltre il volume delle prenotazioni da effettuare, di norma riferito a camere doppie, ma garentendo all'interno del gruppo le preferenze per camera singola e quelle
per camere familiari a 3 o 4 letti, scoraggia l'organizzatore dal rivolgersi alle piccole strutture
che puo' facilmente reperire su internet a prezzi in genere competitivi rispetto a quelli degli hotel.
Se un organizzatore di un gruppo può' disporre su internet di un sito che consente la prenotazione
contestuale di camere in un insieme di strutture di microricettività, molto vicine tra loro
che praticano uguali prezzi e trattamento, il gioco è fatto.
L'Albergo diffuso:
Il nostro progetto si rivolge quindi a queste piccole strutture invitandole a consorziarsi con la
concorrenza più
vicina in un sito munito di "booking on line" senza particolari formalità
giuridiche, in modo da creare una rete di imprese mirata solo al conseguimento di un nuovo tipo di
ricavi che trasforma la concorrenza in una risorsa.
Si tratta di una formula molto simile a quella degli "alberghi diffusi" o "paesi albergo" che rappresentano già una realtà
nell'ambito della ricettività italiana.
Riportiamo a tal fine un pezzo tratto da: “Un po’ casa ed un po’ albergo”,”I Viaggi di Repubblica”, 15 Maggio 2003 di G. Dall’Ara:
“L’albergo diffuso si è rivelato particolarmente adatto per valorizzare borghi e paesi con centri storici di interesse artistico od architettonico, che in tal modo possono recuperare e valorizzare, vecchi edifici chiusi e non utilizzati ed al tempo stesso possono evitare di risolvere i problemi della ricettività turistica con nuove costruzioni.“
Precisiamo tuttavia che a differenza dell'albergo diffuso, nei quale diversi presidi ricettvi sono
gestiti in forma unitaria da una cooperativa o associazione, il nostro progetto non prevede
la costituzione di tale organismo ma solo l'adesione formale al sito garentendo parità di trattamento e prezzi
ai componenti del gruppo, ma restando le strutture aderenti gestite in modo autonomo.
Ubicazione:
La struttura diffusa puo' essser creata con riferimento a punti di grande interesse turistico
di una grande città (Firenze centro, Milano Fiera, Catania spiaggia, Padova Basilica) o riferita ad un piccolo
borgo di grande interesse turistico (Cervinia, San Vito Lo Capo, Loreto).
Le strutture interessate devono esser possibilmente distanti non piu' di 100mt da un punto che consenta
una breve fermata di un pulmann e quindi tra loro possibilmente non più di 200mt. In tal modo è accettabile sia
il tragitto da percorrere con bagagli al seguito che quello senza, per raggiungere un compagno
di viaggio ospitato in un'altra strutture. Nel caso di distanze maggiori tra le strutture è
opportuno precisare il numero di fermate che il pulman dovrà effettuare per il prelievo e la
consegna dei componenti del gruppo.
Tipologia dell'attività:
Le singole strutture devono essere in grado di rilasciare ricevuta a discarico all'organizzatore (fattura se munite di partita IVA)
quindi devono essere fiscalmente in regola e formalmente autorizzate ai sensi delle norme regionali vigenti.
Possono essere di qualsiasi tipologia di ricettività ammessa dalla normativa
a loro applicabile e sono ovviamente obbligate a rendere i servizi conformi a detta normativa
e ad avere dotazioni strutturali, di arredo e di corredo conformi alla stessa.
Tuttavia, per assicurare l'omogeneità di trattamento del gruppo, ciascuna struttura deve sottoscrivere
un documento, pubblicato sul sito, contenente un elenco sommario delle dotazioni di arredo e
corredo e dei servizi resi allineandosi ad un standard tipico dei normali hotel che accolgono i
gruppi. Questo allineamento puo' comportare da parte di qualche struttura differenze in piu' o
in meno rispetto allo standard previsto per la tipologia di appartenenza.
Struttura capofila:
E' necessario individuare una struttura capofila in quanto le prenotazioni
effettuate cumulativamente per tutte le strutture produrrano l'e-mail di conferma a ciascuna
struttura ed all'organizzatore. Quest'ultimo però effettuerà un unico pagamento di caparra ad
una sola struttura capofila che dovrà provvedere a bonificare, alle altre strutture coinvolte, l'importo di loro
competenza riportato sulle e-mail suddette, trattenendo le spese di bonifico a Suo carico
pari a circa 1 € a bonifico. -
L'individuazione della struttura capofila verrà ripotato sul documento di cui al precedente
punto. La struttura capofila potrà esser cambiata in qualsiasi momento sottoscrivendo
una nuova edizione del documento predetto.
Il sito di esempio:
Per far comprendere il funzionamento del servizio proposto abbiamo realizzato un sito di
esempio su 3 strutture reali che hanno aderito di collaborare al progetto. Detto sito è raggiungibile
all'indirizzo temporaneo: www.prenotazioni.be/mondellohills.
Questo indirizzo può essere cambiato con un vero e proprio URL internet del tipo www.miosito.it
previa registrazione dello stesso. Questo accorgimento consente di creare una nuova struttura virtuale
che puo' essere inserita nei motori di ricerca, nei portali pubblicitati specializzati più conosciuti e su
google map a cura di una persona esperta che potrà essere individuata tra i titolari delle strutture
aderenti o della capofila.
Il sito si compone di una parte pubblica, che consente all'organizzatore di conoscere i dati sulle risorse
della struttura diffusa e, sopratutto, di effettuare una prenotazione di gruppo su tutte o parte delle
camere disponibili nelle strutture aderenti pagando una caparra alla struttura capofila, ricevendo
conferma della prenotazione ed inviandola a tutte le strutture aderenti, nonchè di una parte privata
cui possono accedere solo le strutture aderenti.
Parte pubblica:
La parte pubblica compresa nelle voci di menù: HOME, Chi siamo, Photogallery, Tipo camere e Come arrivare,
non necessita di particolari spiegazioni essendo sufficiente, per capirne il contenuto, cliccare una ad una le voci suddette.
Ci soffermiamo invece sulla voce di menù
Prenotazione diretta che rappresenta il cuore del sito
cioè il cosiddetto "booking engine", in pratica: un programma on line che consente di effettuare la prenotazione
di gruppo contestuale in tutte le strutture aderenti.
Questo programma, per quanto a nostra conoscenza, è completamente diverso da tutti gli altri
sinora in commercio poichè non solo espone in un solo contesto la disponibilità di camere
delle varie strutture ma risulta adattato alle esigenze dell'organizzatore del gruppo che,
a differenza del cliente singolo, ragiona in termini di posti letto e non di camere.
Gli organizatori, in genere, offrono i pacchetti turistici ad un prezzo base che comprende
il soggiorno in camera doppia maschile o femminile con letti seprati (twin room).
Gli organizzatori tuttavia, con pagamento di un supplemento, consentono il soggiorno in camera
singola o in camera matrimoniale o, per famiglie, in camera tripla o quadrupla.
Per tal motivo le camere effettive di ogni struttura aderente, in funzione della relativa
capacità ricettiva e della composizione dei letti (matrimoniali o separati) dovranno essere
prenotabili anche per uso difforme. (ad esempio, secondo i casi, uso singola, doppia o tripla).
L'organizzatore una volta dimensionato il periodo di soggiorno, le camere da richiedere ed il
loro utilizzo, premendo il pulsante "calcola" sarà in grado di determinare il totale dei
posti letto in prenotazione ed il relativo costo.
Al fine di evitare overbooking l'organizzatore puo' leggere la data dell'ultimo aggiornamento
della disponbilità effettuata dalla struttura. Qualora detta data mon risulti recente puo' inviare
una preavviso di prenotazione di gruppo richiedendo a tutte le strutture un aggiornamento della disponbilità.
Sulla struttura di esempio potete simulare di effettuare una prenotazione di gruppo anche sino
alla fase di pagamento evitando, preferibilmente, di scegliere la formula di pagamento con
carta di credito che apre la pagina di pagamento di Banca Sella. Inserendo nel form di
prenotazione il vostro indirizzo di posta elettronica riceverete le e-mail di conferma dirette
all 'organizzatore.
Parte privata:
La parte privata alla quale si accede con e-mail, UID e Password, costituisce un'area riservata a tutte
le strutture aderenti e consente lo scambio di e-mail tra le strutture predette che possono
anche essere memorizzate in apposito file storico, accessibile a tutti dal menù "comunicazioni".
Come iniziare:
Come tutte le proposte nuove, anche la nostra richiede, da parte di chi la riceve,
una necessaria fiducia negli sviluppi dell'iniziativa ed una collaborazione attiva per organizzare la nuova
struttura diffusa. Ci rivolgiamo sopratutto a titolari di strutture ricettive già esperti nel
booking on line, che abbiano una discreta conoscenza di internet, che siano già iscritte a titolo
individuale nei numerosi portali di prenotazioni alberghiere italiani e stranieri e che siano
disposti ad assumere, almeno provvisoriamente, la funzione di struttura capofila.
A queste strutture, se ubicate in zone turistiche affollate di microstrutture concorrenti, chiediamo
di contattare innanzi tutto una o più di dette concorrenti per proporre loro l'affiliazione
nella nuova struttura diffusa per gruppi.
Una volta acquisita l'adesione di almeno un'altra struttura sarà possibile realizzare il servizio
chè potrà successivamente essere ampliato con altre strutture, solo su disposizione della struttura
capofila.
Operazioni preliminari:
Le operazioni preliminari alla creazione del nuovo sito sono costituite dalla iscirizione delle
singole strutture al portale www.prenotazioni.be in modalità "prenotazione diretta" al costo di
€ 50 annuali.
Questa iscrizione consente alle strutture di disporre del pannello di controllo per gestire
prezzi e disponibilità, anche per le prenotazioni dirette (non di gruppi) che possono pervenire
da detto portale promotore dell'iniziativa.
Una volta effettuate queste iscrizioni la struttura capofila provvederà ad iscrivere anche
la nuova struttura diffusa al predetto portale, sempre al costo di € 50
, assegnando alla stessa un nome adatto alla individuazione della città o della
zona turistica all'interno della quale operano le strutture affiliate.
Queste iscrizioni prevedono il caricamento di 6 foto della struttura oltre al logo e la mappa,
la compilazione del modulo della descrizione, che sarà automaticamente tradotta nelle 14 lingue
del portale, e la compilazione dei dati inerenti il titolare e le camere effettivamente esistenti.
Le foto relative alla iscrizione della nuova struttura diffusa dovranno riferirsi alle attrazioni
turistiche e paesaggistiche della zona in cui la stessa opera.
Qualora le iscrizioni suddette dovessero risultare non complete provvederemo noi a definirle.
Le iscrizioni creeranno un minisito con modulo di prenotazione on line, per ognuna delle
strutture aderenti,all'interno del portale. Non il sito autonomo.
Essendo attualmente il servizio proposto in fase di promozione non appena completate le iscrizioni suddette provvedremo,
senza ulteriori spese, alla creazione del sito autonomo dedicato alla nuova struttura diffusa in modo
conforme a quello esemplificato nella parte precedente. In seguito, per la creazione di detto sito,
sarà richiesto un contributo una tantum ed un modesto canone di manutenzione annuale.
Il sito sarà fornito con indirizzo: www.prenotazioni.be/nuovosito. Per ottenere un
indirizzo internet del tutto autonomo è necessario registrarlo. In atto la registrazione di un indirizzo
con estensione ".it" costa circa 42 euro l'anno ma con estensione ".co.uk" circa 12 euro
l'anno, presso il provider: www.register.it.
Definizione del sito:
Per la sistemazione defintiva del sito (dichiarazioni di dotazioni e servizio, forme di pagamento
della caparra, uniformità prezzi, tipologia di camere, etc.) svolgeremo un servizio di consulenza attiva gratuita
con la collaborazione telefonica o per e-mail delle strutture aderenti e della capofila.
Agevolazioni:
Il maxi-emendamento 78/2010 favorisce l'aggregazione delle imprese: gli utili investiti in un programma di rete con altre aziende non parteciperà al reddito della singola impresa fino al 2012.
Ancora devono essere definiti i dettagli, ma il maxi-emendamento al dl 78/2010,
approvato a fine luglio dal Parlamento, definisce le agevolazioni fiscali per le imprese che si aggregheranno per rafforzare la propria competitività e la capacità innovativa sul mercato.
La norma prevede infatti che gli utili che l'imprenditore destinerà agli investimenti in un contratto di rete stipulato con altre aziende non faranno parte del reddito complessivo dell'impresa.
La misura, valida per i prossimi tre anni, indica comunque un tetto massimo per gli investimenti di un milione di euro e prevede un limite complessivo per tutto il territorio di 20 milioni nel 2011 e di 14 milioni per il 2012 e il 2013.
L'iniziativa ha l'obiettivo di stabilire un percorso di crescita per le aziende italiane in questo periodo di chiusura della crisi economica, evitando la caratteristica frammentazione che in molti ambiti penalizza le attività d'impresa.
Con lo stesso emendamento è stato infatti prevista la possibilità di delegare i poteri di gestione ad uno specifico soggetto che rappresenterà la rete nelle sue attività imprenditoriali e burocratiche.
Per conoscere completamente i criteri e le modalità di attuazione si dovrà attendere
il provvedimento del Direttore dell'Agenzia delle Entrate, da adottare entro 90 giorni dalla
data di entrata in vigore della legge di conversione.
Sviluppi futuri:
Il progetto da noi proposto ha il fine di sviluppare la competitività del sistema produttivo
delle micro imprese turistiche ma costituisce, di fatto, una rete di imprese che si uniscono
solo al fine di ottenere prenotazioni di gruppo che, divise, non potrebbero mai accogliere.
Potrebbe essere in futuro valutabile, tra le strutture aderenti che hanno o acquisiscono una partita iva, la creazione di un contratto di rete formalmente valido
anche per altri fini, non solo per beneficiare delle agevolazioni di cui sopra, ma anche per
creare economie di gestione, fonti di lavoro e rilevante miglioramento di servizi resi alla clientela, rispetto a quelli della concorrenza.
con conseguente presumubile incremento dei ricavi.
Il contratto di rete si deve stipulare per atto pubblico ed ha ovviamente un suo costo ma
potrebbe servire per gestire in modo unitario tutti o parte delle seguenti problematiche
esemplificative delle micro strutture ricettive delle quali ci occupiamo:
- Gestione delle prime colazioni
- Amministrazione del web marketing sui portali
- Acquisizione di servizi di pulizia delle camere
- Acquisizione di servizi di lavanderia
- Acquisizione di servizi di manutenzione ordinaria di tipo edile, elettrica ed impiantistica
- Organizzazione dei prelievi dei clienti all'arrivo e rilascio degli stessi
alla partenza con proprio automezzo autorizzato
- Amministrazione contabile e fiscale
- Servizi legali, assicurativi, di sicurezza, privacy e certificazione di qualità
- Organizzazione di servizi accessori ai turisti di vario tipo (pasti, visite guidate etc).
Tenete conto che creando una rete di imprese ed avendo un utile di esercizio, destinando
quest'ultimo in tutto o in quota alla rete, potrete realizzare un risparmio di imposte dal
25 al 35% di detta quota ma anche dar lavoro a persone a Voi vicine con contratti a progetto o in altra forma.
Il nostro consulente sarà a vostra disposizione per eventuali chiarimenti alla e-mail:
staff@prenotazioni.be.
